Retur

Poți returna orice produs în 14 zile de la primire, fără să dai explicații. Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit, împreună cu cutia Lunaris.

• Scrie-ne la office.lunaris@gmail.com cu numărul comenzii sau folosește butonul „Solicită retur” din contul tău.
• Îți trimitem instrucțiunile și adresa de retur.
• Banii ajung înapoi în cel mult 14 zile de la primirea coletului, prin aceeași metodă de plată.

Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor cu defecte.

Livrare

Expediem în toată România, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Alegi la finalizarea comenzii cum vrei să primești coletul:

• FAN Courier, la adresă — 20 lei
• FANbox, la locker — 15 lei
• Sameday 24H, la adresă — 25 lei
• Sameday easybox sau Sameday Point — 15 lei

Pentru comenzi peste 300 lei, transportul este gratuit, oricare ar fi varianta aleasă. Poți trimite coletul și la altă adresă sau la un locker, de exemplu pentru un cadou.

Primești pe e-mail confirmarea comenzii, apoi un al doilea e-mail când coletul este predat curierului.